سال ۱۴۰۳ برای بهین مبتکران ایده، سالی سرشار از رشد، نوآوری و تعاملات ارزشمند با شما عزیزان بود. در این سال، تلاش کردیم با ارائه خدمات برجسته‌تر، به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین و تقویت همکاری‌ها، گام‌های مؤثری در جهت پیشرفت کسب‌وکار شما برداریم. در آستانه‌ی نوروز، فرصتی بی‌نظیر برای بازبینی دستاوردهای این سال و ترسیم افق‌های جدید پیش رو فراهم آمده است. بیایید در کنار هم، به دستاوردها و چالش‌هایی که پشت سر گذاشتیم نگاهی بیندازیم و با امید به آینده‌ای روشن‌تر، برای سال جدید آماده شویم.
دستاوردهای کلیدی در سال ۱۴۰۳:
در سال ۱۴۰۳، پیشرفتهای قابل‌توجهی در بهبود خدمات، توسعه فناوری، افزایش بهره‌وری و گسترش همکاری‌ها رقم خورد. این دستاوردها زمینه‌ساز رشد و نوآوری در بخش‌های مختلف شدند. در ادامه به صورت خلاصه به این موارد می پردازیم:
گسترش فروش و بازاریابی در بهین مبتکران ایده
در سال ۱۴۰۳، ما در بهین مبتکران ایده با تقویت تیم‌های فروش و بازاریابی، استراتژی‌های هدفمندتری را اجرا کردیم که منجر به جذب مشتریان جدید و تقویت ارتباط با مشتریان قبلی شد. با استفاده از رویکردهای داده‌محور و بازاریابی شخصی‌سازی‌شده، توانستیم تعاملات بیشتری ایجاد کنیم و خدمات متناسب‌تری ارائه دهیم.
نتیجه این تلاش‌ها، اجرای موفقیت‌آمیز ۱۲۰+ پروژه جدید شامل طراحی سایت های شرکتی و معرفی مانند دانشنامه اصفهان شهرداری منطقه ۶ ، فروشگاهی مانند مجموعه کفش پاسارگاد و پوشاک آروما و پلتفرم های سازمانی مانند سازمان زمین و مسکن کشور و حسابرسی کشور، پیاده سازی نرم‌افزارهای اختصاصی مانند نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان و اجرای کمپین‌های بهینه‌سازی سئو برای برندهای مختلف بود. این رشد نشان‌دهنده تأثیرگذاری استراتژی‌های ما در بهبود تجربه مشتری و افزایش نرخ تبدیل است.
بهبود پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان
همزمان، تیم پشتیبانی ما نیز با افزایش تعداد نیروهای متخصص و بهینه‌سازی فرآیندها، عملکرد خود را در زمینه پشتیبانی وبسایت به سطح بالاتری ارتقا داد. در سال ۱۴۰۳:
✅ +۲۰۰۰ تیکت پشتیبانی را با موفقیت پاسخ دادیم.
✅ میانگین زمان پاسخگویی به درخواست‌ها را به ۱۰ دقیقه کاهش دادیم.
✅+۱۵۰۰ پروژه پشتیبانی جدید را با موفقیت اجرا کردیم.
این پیشرفت‌ها باعث شد کیفیت خدمات پس از فروش ما بهبود یابد و رضایت و اعتماد مشتریان بیش از پیش افزایش پیدا کند. ما در سال ۱۴۰۴ نیز با قدرت بیشتری در کنار شما خواهیم بود!
شرکت در همایش ملی عصر امید
همایش عصر امید فرصتی طلایی برای معرفی دستاوردهای ما و شبکه‌سازی با دیگر بازیگران صنعت بود. در این رویداد، توانستیم با بازیگران اصلی صنعت ارتباط برقرار کرده و همکاری‌های جدیدی را با شرکت‌های پیشرو آغاز کنیم. این حضور موجب گسترش شبکه ارتباطات ما و تقویت جایگاه برند در عرصه فناوری شد و گام‌های مؤثری را در جهت رشد و توسعه کسب‌وکار برداشته‌ایم.
برگزاری دومین وبینار از سلسله وبینارهای تحول دیجیتال
یکی از مهم‌ترین رویدادهایی که در سال ۱۴۰۳ توسط مدیرعامل بهین مبتکران ایده برگزار شد، وبینار تخصصی “زیرساخت‌های نرم‌افزاری موردنیاز برای تحول دیجیتال” بود. این وبینار بخشی از سلسله وبینارهایی است که با هدف آشنایی مدیران و متخصصان با مفاهیم و چالش‌های تحول دیجیتال برگزار می‌شود و در آینده نیز ادامه خواهد داشت. در این وبینار، به‌طور ویژه به بررسی زیرساخت‌های نرم‌افزاری که سازمان‌ها برای پیشبرد فرآیندهای تحول دیجیتال نیاز دارند پرداختیم و راهکارهایی برای بهینه‌سازی این زیرساخت‌ها به شرکت‌کنندگان ارائه کردیم. با توجه به استقبال خوب از این وبینار، برنامه‌ریزی برای برگزاری وبینارهای مشابه در آینده انجام شده تا بتوانیم به مدیران و کسب‌وکارها کمک کنیم تا با استفاده از فناوری‌های نوین، روند دیجیتالی شدن خود را تسریع کنند.
برگزاری چهارمین دورهمی فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ
چهارمین دورهمی فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ با حضور مدیرعامل بهین مبتکران ایده و سخنرانی ایشان به عنوان رئیس کمیسیون تجارت الکترونیک نصر اصفهان، فرصتی برای تبادل دانش و تجربه‌های ارزشمند در این صنعت بود. در این رویداد، مدیرعامل بهین مبتکران ایده به بررسی چشم‌انداز آینده دیجیتال مارکتینگ پرداخت و نحوه تطبیق کسب‌وکارها با تحولات جدید در این حوزه را مطرح کرد. فضای تعاملی این نشست باعث شد تا فعالان این صنعت ایده‌های خلاقانه خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند و زمینه‌های همکاری‌های جدید و گسترده‌تری شکل بگیرد. این دورهمی نه تنها فرصتی برای یادگیری و رشد بود، بلکه به ایجاد ارتباطات قوی‌تر و هم‌افزایی بیشتر در میان فعالان دیجیتال مارکتینگ انجامید.
عضویت در انجمن مدیران صنایع
عضویت در این انجمن به ما کمک کرد تا در تصمیم‌گیری‌های کلان صنعت حضور مؤثرتری داشته باشیم. این فرصت، باعث آشنایی نزدیک‌تر با چالش‌های صنایع مختلف شد و به ما امکان داد تا راهکارهای نرم‌افزاری دقیق‌تر و بهینه‌تری برای مشتریان صنعتی خود طراحی کنیم.
دریافت پروانه بهره‌برداری تولید نرم‌افزار از وزارت صمت
دریافت پروانه بهره‌برداری تولید نرم‌افزار از وزارت صنعت، معدن و تجارت (وزارت صمت) یکی از دستاوردهای مهم بهین مبتکران ایده در سال ۱۴۰۳ بود که تأثیر شگرفی بر روند رشد و اعتبار برند ما داشت. این پروانه، به‌عنوان یک مجوز رسمی و معتبر، نشان‌دهنده تأیید کیفیت بالای محصولات و نرم‌افزارهای توسعه داده شده توسط تیم ما است و به مشتریان اطمینان می‌دهد که محصولات بهین مبتکران طبق استانداردهای دولتی و صنعتی تولید شده‌اند. کسب این مجوز نه‌تنها اعتبار و اعتماد بیشتری را برای شرکت در بازار فراهم کرد، بلکه مسیر توسعه بازارهای جدید و گسترش همکاری‌ها با شرکت‌ها و سازمان‌های دولتی و خصوصی را هموار ساخت. این تأیید رسمی از سوی وزارت صمت باعث شد که مشتریان با اطمینان بیشتری محصولات ما را انتخاب کرده و از خدمات ما بهره‌مند شوند. همچنین، این پروانه به عنوان یک گام مهم در توسعه کسب‌وکار، به بهین مبتکران ایده کمک کرد تا در عرصه رقابتی نرم‌افزار، موقعیت بهتری پیدا کند و اهداف بلندمدت خود را محقق سازد.
بهبود امتیاز انجمن انفورماتیک
با تمرکز بر ارتقای استانداردهای فنی و سرمایه‌گذاری مستمر در آموزش و توسعه تیم فنی، بهین مبتکران ایده موفق به ارتقای امتیاز خود در انجمن انفورماتیک شد. این پیشرفت نه تنها نشان‌دهنده توانمندی‌های فنی و حرفه‌ای تیم ما است، بلکه گواهی بر تعهد ما به بهبود مستمر و ارائه خدمات باکیفیت‌تر به مشتریان محسوب می‌شود. با ارتقای این امتیاز، بهین مبتکران توانست اعتماد و اعتبار بیشتری از سوی همکاران و مشتریان به‌دست آورد و جایگاه خود را در صنعت فناوری اطلاعات و نرم‌افزار مستحکم‌تر سازد. این موفقیت، گام دیگری در راستای توسعه خدمات نوآورانه و افزایش رضایت مشتریان بود که به رشد پایدار کسب‌وکار کمک خواهد کرد.
برگزاری ۴ وبینار تخصصی
به مناسبت هشتمین سالگرد تأسیس بهین مبتکران ایده، ما ۴ وبینار تخصصی با محتوای منحصر به فرد در زمینه‌های طراحی UI/UX، سئو، طراحی سایت اختصاصی و خدمات پشتیبانی وبسایت برگزار کردیم. این وبینارها فرصتی برای انتقال دانش عملی و استراتژی‌های به‌روز به کسب‌وکارها بودند. در این رویدادها، ما تجربیات و راهکارهای عملی خود را برای بهبود عملکرد دیجیتال، بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارتقای جایگاه وبسایت‌ها در موتورهای جستجو با شرکت‌کنندگان به اشتراک گذاشتیم. شرکت‌کنندگان از طریق این وبینارها توانستند مهارت‌های جدیدی کسب کرده و استراتژی‌های کاربردی را برای رشد و توسعه کسب‌وکارهای خود به‌کار گیرند. این وبینارها نه تنها به یادگیری و رشد شرکت‌کنندگان کمک کرد، بلکه در تقویت جایگاه بهین مبتکران ایده به عنوان یک مرجع معتبر در این حوزه نیز نقش بسزایی داشت.
ارائه راهکارهای نرم‌افزاری در صنعت کشاورزی و آهن
با بررسی دقیق نیازهای این صنایع، ما نرم‌افزارهایی طراحی کردیم که به بهینه‌سازی فرایندها، کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری کمک می‌کند. این راهکارها باعث شدند کسب‌وکارهای فعال در این حوزه‌ها با سرعت بیشتری به سمت دیجیتالی شدن حرکت کنند.
طراحی CRM اختصاصی در صنعت آهن
با شناخت دقیق از چالش‌های صنعت آهن، ما یک CRM سفارشی‌سازی‌شده طراحی کردیم که مدیریت ارتباط با مشتریان را ساده‌تر و کارآمدتر کرد. این سیستم به کسب‌وکارها کمک کرد تا فرایندهای فروش خود را بهینه کنند و تجربه مشتری را ارتقا دهند.
همکاری با استارتاپ‌های نوپا در صنعت دارو
در سال ۱۴۰۳، بهین مبتکران ایده با همکاری استارتاپ‌های نوپا در صنعت دارو گامی مؤثر در راستای رشد و توسعه ایده‌های نوآورانه برداشت. این همکاری‌ها موجب ایجاد راهکارهای دیجیتالی پیشرفتهای شد که نه تنها به بهبود فرآیندهای داخلی استارتاپ‌ها کمک کرد، بلکه تأثیر مستقیمی بر بهبود زنجیره تأمین و خدمات درمانی داشت. با حمایت از این استارتاپ‌ها، ما به ایجاد سیستم‌های هوشمند و کاربردی در زمینه‌های مختلف صنعت دارو، از مدیریت موجودی و توزیع داروها گرفته تا تسهیل ارتباطات میان پزشکان و بیماران، کمک کردیم. این دستاوردها نه تنها به پیشرفت فناوری در این حوزه کمک کردند، بلکه موجب ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان نهایی و بهبود عملکرد کلی صنعت دارو گردید.
بررسی طرح‌های توسعه سرویس‌های هوش مصنوعی
در سال ۱۴۰۳، تیم تحقیق و توسعه بهین مبتکران ایده با تمرکز بر پروژه‌های هوش مصنوعی تلاش کرد تا راهکارهایی هوشمند برای بهبود تجربه مشتریان ارائه دهد. یکی از مهم‌ترین دستاوردهای این بخش، پیاده‌سازی فناوری تبدیل ویس به چت در سامانه تیکتینگ بود که به کاربران امکان می‌دهد درخواست‌های خود را سریع‌تر و آسان‌تر ثبت کنند. این قابلیت، تعامل با بخش پشتیبانی را ساده‌تر کرده و زمان پاسخگویی به درخواست‌ها را کاهش داده است. علاوه بر این، تحقیقات ما در حوزه هوش مصنوعی، بستری برای نوآوری‌های بیشتر فراهم کرده و ما را آماده می‌کند تا در سال آینده سرویس‌های هوشمند و کارآمدتری به مشتریان ارائه دهیم.
همکاری با سازمان‌های دولتی و خصوصی
گسترش همکاری‌ها با سازمان‌های بزرگ، بهین مبتکران را به یکی از بازیگران کلیدی در پروژه‌های دیجیتال‌سازی تبدیل کرد. از مشاوره فنی تا اجرای نرم‌افزارهای سفارشی، ما در مسیر بهینه‌سازی فرایندهای سازمانی نقش مهمی ایفا کردیم.
افق های پیش رو
در سال پیشرو، با افتخار در کنار شما خواهیم بود تا با هم به سوی موفقیت‌های بزرگ‌تر گام برداریم. ما در بهین مبتکران ایده با تکیه بر تجربه‌ها و دستاوردهای گذشته، تلاش می‌کنیم تا خدماتی نوآورانه‌تر و کارآمدتر ارائه دهیم. همراه شما، مسیر رشد کسب‌وکارتان را هموارتر می‌کنیم؛ از توسعه سرویس‌های هوش مصنوعی گرفته تا بهینه‌سازی راهکارهای دیجیتال. با هم، آماده‌ایم تا مرزهای جدیدی را کشف کنیم و فصل تازه‌ای از پیشرفت را رقم بزنیم.
فعال شدن شرکت به عنوان یکی از بازیگران توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی
در سال آینده، بهین مبتکران ایده با تمرکز بر هوش مصنوعی، قدمی بزرگ برای تبدیل شدن به یکی از پیشگامان این حوزه برمی‌دارد. ما قصد داریم با سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، زیرساخت‌های هوشمندی بسازیم که به کسب‌وکارها کمک کند فرآیندهای خود را بهینه کنند و تجربه کاربری بهتری ارائه دهند. از بهبود سیستم‌های تحلیل داده گرفته تا ایجاد ابزارهای خودکارسازی پیشرفته، در کنار شما هستیم تا قدرت هوش مصنوعی را به خدمت رشد و پیشرفت‌تان درآوریم.
توسعه محصول سامانه یکپارچه بهوان در سال ۱۴۰۴ به صورت یک سرویس ابری
در سال ۱۴۰۴، محصول جدید ما، سامانه یکپارچه بهوان، به عنوان یک سرویس ابری به بازار عرضه خواهد شد. این محصول با هدف ارائه راهکاری جامع برای مدیریت کسب‌وکارها طراحی شده و به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به زیرساخت‌های پیچیده، فرآیندهای داخلی خود را هوشمندانه‌تر مدیریت کنند. سرویس ابری بهوان، با انعطاف‌پذیری بالا، به‌روزرسانی‌های مداوم و مقیاس‌پذیری، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با کمترین هزینه، از فناوری‌های روز بهره‌مند شوند. این محصول، نتیجه ماه‌ها تحقیق و توسعه تیم ماست و قرار است به ابزاری قدرتمند برای رشد و تحول دیجیتال سازمان‌ها تبدیل شود.
توسعه واحد پشتیبانی و امور مشتریان
ما می‌دانیم که پشتیبانی قوی، قلب تپنده یک کسب‌وکار موفق است. در سال پیشرو، با تقویت تیم پشتیبانی و استفاده از فناوری‌های نوین، تجربه خدمات پس از فروش را متحول خواهیم کرد. افزایش نیروهای متخصص، بهینه‌سازی سیستم تیکتینگ و ..، تنها بخشی از برنامه‌های ما برای ارائه یک پشتیبانی سریع‌تر، دقیق‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر است.
ارائه سرویسی متمایز در نگهداشت مشتری
ما در بهین مبتکران ایده، باور داریم که نگهداشت مشتریان فعلی، کلید موفقیت پایدار است. به همین دلیل، در سال آینده قصد داریم سرویس‌های ویژه‌ای برای حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان خود ارائه دهیم. این سرویس‌ها شامل تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان، ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده و طراحی کمپین‌های وفاداری خواهد بود. ما می‌خواهیم تجربه‌ای فراتر از انتظار برای مشتریان خود ایجاد کنیم؛ از بهینه‌سازی نقاط تماس تا پیگیری مستمر نیازهای کاربران. هدف ما این است که نه‌تنها مشتریان را راضی نگه داریم، بلکه آن‌ها را به حامیان وفادار برندمان تبدیل کنیم. این رویکرد، بخشی از تعهد ما به رشد مداوم و ارائه خدمات بی‌نقص است
سخن نهایی
سال ۱۴۰۳ برای بهین مبتکران ایده، سالی پر از رشد، نوآوری و دستاوردهای بزرگ بود. از توسعه تیم‌ها و ورود به عرصه‌های جدید گرفته تا همکاری با صنایع مختلف و ارتقای زیرساخت‌های دیجیتال، همه‌ی این‌ها نشان‌دهنده تعهد ما به پیشرفت و ارائه راهکارهای مؤثر است. با نگاهی به افق ۱۴۰۴، ما با انگیزه‌ای دوچندان به سمت آینده گام برمی‌داریم؛ آینده‌ای که در آن به عنوان یکی از بازیگران اصلی توسعه زیرساخت‌های هوش مصنوعی و ارائه خدمات برتر در حوزه پشتیبانی و نگهداشت مشتری بدرخشیم. همراهی شما، انگیزه‌بخش ما در این مسیر است و بی‌صبرانه منتظر ساختن آینده‌ای روشن‌تر، در کنار شما هستیم.
