در دنیای دیجیتال امروز، داشتن یک وب‌سایت صرفاً به معنی داشتن یک ویترین آنلاین ساده نیست؛ بلکه وب‌سایت شما هسته‌ی اصلی تعامل با مشتریان، بازاریابی دیجیتال و فروش خدمات یا محصولاتتان است. شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت مجموعه‌ای از معیارها و فاکتورهایی هستند که به مدیران کمک می‌کنند تا نقاط قوت و ضعف سایت خود را بشناسند و در مسیر بهینه‌سازی آن قدم بردارند. در این مقاله با بررسی ۲۰ شاخص کلیدی به شما نشان می‌دهیم که چگونه می‌توانید عملکرد سایتتان را بسنجید، مشکلات را پیدا کنید و با استفاده از خدمات شرکت های حرفه‌ای مثل بهیدو مرجع طراحی سایت و سئو، وب‌سایتی موفق و مؤثر بسازید.
چرا ارزیابی وب‌سایت برای موفقیت کسب‌وکار ضروری است؟
داشتن یک وب‌سایت زیبا کافی نیست. شما باید مطمئن شوید که سایتتان از نظر عملکرد، تجربه کاربری، سئو و امنیت در بالاترین سطح ممکن قرار دارد. این ارزیابی نه‌تنها دید فنی به شما می‌دهد، بلکه بهبودهای استراتژیک را نیز ممکن می‌سازد.
تأثیر کیفیت سایت بر جذب و نگهداشت مشتریان
کاربر امروزی صبر کمی دارد. اگر سایت شما در کمتر از چند ثانیه بارگذاری نشود یا در دستگاه‌های مختلف به‌درستی نمایش داده نشود، به راحتی از آن خارج می‌شود. معیارهای سنجش کیفیت سایت نشان داده‌اند که تجربه کاربری ضعیف باعث کاهش نرخ تبدیل و افزایش نرخ خروج می‌شود.
ارتباط مستقیم بین عملکرد سایت و فروش/بازدید
وقتی از شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت صحبت می‌کنیم، منظورمان فقط طراحی گرافیکی نیست. برای مثال سایت‌هایی که زمان بارگذاری طولانی دارند یا روی موبایل به‌درستی نمایش داده نمی‌شوند، معمولاً در رتبه‌بندی گوگل پایین‌تر قرار می‌گیرند. ارزیابی عملکرد سایت از این جهت ضروری است که به شما بگوید آیا وب‌سایت شما فرصت‌های فروش را به حداکثر می‌رساند یا خیر.
چگونه یک سایت ناکارآمد باعث از دست رفتن فرصت‌ها می‌شود؟
فرض کنید مشتری وارد سایت شما می‌شود اما به دلیل مشکل در نمایش روی موبایل یا نبود اطلاعات تماس، نمی‌تواند با شما ارتباط برقرار کند. این یعنی از دست رفتن یک فرصت فروش. تست سلامت سایت به مدیران کمک می‌کند تا قبل از اینکه این مشکلات به ضرر تبدیل شوند، آن‌ها را شناسایی کرده و اصلاح کنند. بسیاری از برندها با غفلت از این موضوع، فرصت‌های طلایی را از دست می‌دهند. اما جای نگرانی نیست در این مقاله در رابطه با تمامی این موارد صحبت کرده ایم. پس با ما همراه باشید.
۲۰ شاخص کلیدی برای ارزیابی عملکرد وب‌سایت شما
اگر قصد دارید شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت را به‌درستی بشناسید و سایت خود را برای رقابت در گوگل آماده کنید، این ۲۰ معیار به شما کمک می‌کنند تا یک بررسی جامع و فنی انجام دهید. در ادامه، هر شاخص را با توضیحی مختصر و کاربردی بررسی می‌کنیم:
۱. سرعت بارگذاری سایت
یکی از مهم‌ترین شاخص‌های فنی وب‌سایت، سرعت بارگذاری آن است. اگر سایت شما بیش از ۳ ثانیه طول بکشد تا بارگذاری شود، بیش از نیمی از کاربران ممکن است آن را ترک کنند. سرعت پایین نه تنها بر تجربه کاربری تأثیر منفی می‌گذارد، بلکه از نظر سئو نیز به ضرر شماست.
۲. واکنش‌گرایی و نمایش صحیح در موبایل
با توجه به اینکه بیش از ۶۰٪ کاربران از موبایل برای جستجو استفاده می‌کنند، طراحی ریسپانسیو اهمیت بالایی دارد. اگر سایت شما در موبایل به‌درستی نمایش داده نمی‌شود، حتماً یکی از معیارهای مهم سایت برای جذب مشتری را از دست داده‌اید.Google Mobile-Friendly Test ابزار خوبی برای تست این موضوع است.
۳. امنیت سایت و فعال بودن HTTPS
داشتن HTTPS از دید گوگل یک عامل مهم برای اعتبار وب‌سایت شماست. این موضوع نه‌تنها از نظر امنیت داده‌ها اهمیت دارد بلکه جزو معیارهای رتبه‌بندی هم محسوب می‌شود.
۴. دسترسی آسان به اطلاعات تماس
هیچ چیز بدتر از این نیست که کاربر بخواهد با شما تماس بگیرد ولی اطلاعات شما به‌سختی پیدا شود. یک وب‌سایت حرفه‌ای باید شماره تلفن، ایمیل و فرم تماس را در جای مناسب نمایش دهد. بررسی کیفیت وب‌سایت بدون توجه به در دسترس بودن اطلاعات تماس ناقص است.
۵. سهولت در یافتن محصولات یا خدمات
ساختار سایت باید به گونه‌ای باشد که کاربران بتوانند با کمترین کلیک، به محصولات یا خدمات موردنظرشان برسند. اگر مسیر کاربر در سایت شما گیج‌کننده یا پیچیده باشد، نرخ پرش بالا خواهد رفت. این معیار از دید شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت بسیار مهم است.
۶. ساختار منو و ناوبری کاربرپسند
منوها باید ساده، واضح و ساختار یافته باشند. دسته‌بندی‌های پیچیده یا منوهای تو در تو تجربه کاربر را خراب می‌کنند. شاخص‌های کیفیت وب‌سایت باید به گونه ای باشد که نحوه‌ی دسترسی به صفحات مختلف را نیز در بر بگیرد.
۷. به‌روزرسانی منظم محتوا
سایت‌هایی که مرتباً به‌روز نمی‌شوند از نظر موتورهای جستجو کم‌ارزش به‌نظر می‌رسند. داشتن بلاگ فعال، آپدیت صفحات محصول و اخبار شرکت از نشانه‌های سایت سالم است.
۸. سازگاری با مرورگرهای مختلف
آیا سایت شما در Chrome درست نمایش داده می‌شود ولی در Safari یا Firefox به‌هم‌ریخته است؟ این موضوع می‌تواند کاربران زیادی را از دست بدهد. بررسی تطبیق سایت با مرورگرهای مختلف یکی از شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت است که معمولاً نادیده گرفته می‌شود.
۹. تعداد خطاهای ۴۰۴ و صفحات خراب
صفحاتی که از بین رفته‌اند یا لینک‌هایی که به صفحه‌ای غیرقابل دسترس ختم می‌شوند، باعث افت اعتماد کاربران می‌شوند. ابزارهایی مثل Screaming Frog یا Ahrefs Site Audit می توانند به شما در شناسایی این صفحات کمک کنند.
۱۰. بهینه‌سازی تصاویر و رسانه‌ها
تصاویر بزرگ با حجم زیاد سرعت سایت را کاهش می‌دهند. استفاده از فرمت‌های بهینه مثل WebP و فشرده‌سازی تصاویر باعث بهبود بارگذاری می‌شود. این شاخص بخشی از راهنمای ارزیابی سایت برای کاهش مصرف پهنای باند و افزایش عملکرد است.
۱۱. استفاده از داده‌های ساخت‌یافته (Schema)
استفاده از Schema Markup به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا بهتر بفهمند محتوای صفحات شما درباره چیست. اگر به‌دنبال بهبود وب‌سایت خود هستید، استفاده از داده‌های ساخت‌یافته یکی از ضروری‌ترین شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت است.
۱۲. بررسی فایل robots.txt و sitemap.xml
وجود فایل‌های robots.txt و sitemap.xml و پیکربندی صحیح آن‌ها، از الزامات فنی برای خزیدن و ایندکس شدن صحیح صفحات سایت توسط گوگل است.
۱۳. مدیریت تگ‌های Canonical
اگر چند صفحه محتوای مشابهی دارند، استفاده از تگ canonical به گوگل می‌گوید کدام نسخه‌ی اصلی و مرجع است. این کار از بروز مشکلات مربوط به محتوای تکراری جلوگیری می‌کند و یکی از شاخص‌های فنی وب‌سایت برای سئو تکنیکال محسوب می‌شود.
۱۴. کیفیت و کمیت لینک‌های داخلی
لینک‌دهی داخلی اصولی به موتورهای جستجو کمک می‌کند ساختار اطلاعاتی سایت را بهتر درک کنند. همچنین کاربران را در مسیر درست هدایت می‌کند. لینک‌های شکسته یا بدون استراتژی می‌توانند نشانه‌ای از ضعف در بررسی کیفیت وب‌سایت باشند.
۱۵. بهینه‌سازی URL ها
آدرس صفحات باید کوتاه، خوانا شامل کلمه کلیدی و بدون پارامترهای غیرضروری باشند. برای مثال:
domain.com/seo-checklist
URL های بهینه شده در رتبه‌بندی تأثیر دارند و یکی از شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت از دید گوگل هستند.
۱۶. تجربه کاربری و طراحی بصری
یک طراحی حرفه‌ای، منسجم، با استفاده از رنگ‌های هماهنگ و فونت‌های خوانا می‌تواند اعتماد کاربران را جلب کند. اگر کاربر در اولین نگاه با سایتی شلوغ یا بی‌نظم مواجه شود، احتمالاً آن را ترک می‌کند.
۱۷. بررسی تحلیل رفتار کاربران (Analytics)
نصب و استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics می توانند اطلاعات دقیق‌تری در مورد رفتار کاربران بدهد که کدام صفحاتی بازدید بیشتری دارند، نرخ پرش چقدر است یا کاربران از کجا وارد سایت شده‌اند.
۱۸. امنیت سرور و سایت در برابر حملات
آیا سایت شما در برابر حملات سایبری ایمن است؟ استفاده از فایروال، به‌روزرسانی منظم CMS و افزونه‌ها و پشتیبان‌گیری منظم، بخشی از فرآیند تست سلامت سایت از نظر امنیتی است.
۱۹. سازگاری با قوانین حفظ حریم خصوصی مثلاً ( GDPR )
اگر قصد توسعه بین‌المللی وب سایتتان را دارید، رعایت مقرراتی مانند GDPR الزامی است. نمایش اطلاعیه کوکی‌ها، فرم‌های رضایت‌نامه و شفافیت در جمع‌آوری اطلاعات بخشی از این فرآیند است.
۲۰. وضعیت ایندکس صفحات در گوگل
در نهایت اگر صفحات شما توسط گوگل ایندکس نشده باشند، عملاً در نتایج جستجو حضور ندارند. با استفاده از Google Search Console می‌توانید ببینید چه تعداد صفحه ایندکس شده و چه صفحاتی دارای خطا هستند. این بررسی نهایی از شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت است.
چگونه این شاخص‌ها را بررسی و اندازه‌گیری کنیم؟
ابزارهای متعددی برای مدیران وجود دارد که می‌توانند وضعیت سایت را به‌صورت دقیق و قابل‌فهم نشان دهند. در ادامه، چند ابزار پرکاربرد و ساده را معرفی می‌کنیم:
معرفی ابزارهای کاربردی و ساده برای مدیران
- Google PageSpeed Insights
این ابزار عملکرد صفحات سایت را در دسکتاپ و موبایل تحلیل می‌کند و راهکارهایی برای بهینه‌سازی ارائه می‌دهد. از جمله مواردی که بررسی می‌کند: اندازه تصاویر، بارگذاری منابع، اسکریپت‌های اضافی و…
- Google Mobile-Friendly Test
یکی از ابزارهای ارزیابی سایت برای مدیران، این ابزار است که با آن می‌توانید بفهمید آیا سایت شما برای نمایش در موبایل مناسب است یا خیر. گوگل در این تست مواردی مانند واکنش‌گرایی، اندازه فونت، فاصله دکمه‌ها و ساختار صفحه را بررسی می‌کند.
- Google Search Console
این ابزار قدرتمند به شما اطلاعاتی درباره وضعیت ایندکس صفحات، خطاهای خزش(crawl errors)، صفحات دارای مشکل، لینک‌های داخلی و خارجی و کلمات کلیدی نمایش داده‌شده در نتایج گوگل ارائه می‌دهد. برای بررسی دقیق شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت، استفاده از سرچ کنسول ضروری است.
- Ahrefs / SEMrush / Moz
این ابزارها به شما در بررسی سئو تکنیکال، بک‌لینک‌ها، سلامت صفحات و آنالیز رقبا کمک می‌کنند. این ابزارها نسخه‌های رایگان محدودی دارند، اما برای کسب‌وکارها توصیه می‌شود از نسخه‌های حرفه‌ای آن‌ها استفاده شود.
- Hotjar / Microsoft Clarity
این ابزارها رفتار کاربران را به‌صورت تصویری نمایش می‌دهند مثلا حرکت ماوس، کلیک‌ها و اسکرول. این داده‌ها برای بررسی کیفیت وب‌سایت از نظر تجربه کاربری بسیار مفید هستند.
- Screaming Frog SEO Spider
این نرم‌افزار برای بررسی ساختار سایت، لینک‌های شکسته، متاتگ‌ها، فایل‌های robots.txt بسیار مناسب است و برای بررسی عمیق شاخص‌های فنی وب‌سایت به کار می رود.
نشانه‌های نیاز به بازطراحی یا به‌روزرسانی سایت
وب‌سایتی که از نظر فنی، بصری یا محتوایی مناسب نباشد مانند ویترینی خاک‌خورده در یک خیابان پررفت‌وآمد است. در ادامه نشانه‌هایی را مرور می‌کنیم که بر اساس آن‌ها می‌توان گفت زمان آن رسیده که سایت خود را به‌روز کنید یا حتی از نو طراحی کنید.
معیارهای تصمیم‌گیری برای بازطراحی سایت
اگر چند مورد از موارد زیر را در سایت خود مشاهده می‌کنید، باید به فکر بازطراحی باشید:
- سایت در موبایل به‌درستی نمایش داده نمی‌شود.
- بارگذاری صفحات بیش از ۵ ثانیه طول می‌کشد.
- طراحی قدیمی یا بهم‌ریخته است و استانداردهای مدرن را ندارد.
- کاربران به‌سختی اطلاعات، خدمات یا محصولات را پیدا می‌کنند.
- نرخ پرش (Bounce Rate) بالا و میانگین زمان ماندگاری کاربران پایین است.
- از آخرین به‌روزرسانی بیش از ۲ سال گذشته است.
این معیارها از جمله شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت در تصمیم‌گیری برای تغییرات ساختاری هستند.
هزینه فرصت‌های از دست رفته به دلیل سایت ضعیف
در دنیای رقابتی امروز، بررسی کیفیت وب‌سایت از دید عملکرد تجاری نه یک گزینه، بلکه یک ضرورت مهم است. هر کلیک از دست رفته در وب سایت، می‌تواند به معنای فروش از دست رفته باشد.
تأثیر بازطراحی بر برند و فروش
بازطراحی وب‌سایت نه‌تنها از نظر فنی سودمند است، بلکه بر ذهنیت مخاطب نسبت به برند نیز تأثیر مستقیم دارد. یک طراحی مدرن، تمیز و حرفه‌ای، حس اعتماد، کیفیت و اعتبار را منتقل می‌کند. بسیاری از کسب‌وکارها با بازطراحی هوشمندانه، موفق به افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) و فروش آنلاین شده‌اند.
چگونه تیم بهیدو می‌تواند در ارزیابی و بهبود سایت شما کمک کند؟
اگر پس از بررسی شاخص‌های ارزیابی وب‌سایت به این نتیجه رسیدید که سایتتان نیاز به بهینه‌سازی یا بازطراحی دارد، نگران نباشید. تیم تخصصی بهیدو در این مسیر کنار شماست.
ما در بهیدو بهترین شرکت طراحی سایت در اصفهان و سئو در اصفهان، با استفاده از جدیدترین ابزارها و متدهای تخصصی، وب‌سایت شما را از زوایای مختلف بررسی می‌کنیم از ارزیابی عملکرد سایت گرفته تا تست سلامت سایت و از تحلیل تجربه کاربری تا بررسی جزئیات فنی در سئو، همه و همه فقط در بهیدو امکان پذیر است.
